Algemene Voorwaarden van FIFEC Consultancy B.V.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Algemene voorwaarden: alle hieronder opgenomen bepalingen.
1.2 FIFEC Consultancy B.V.: de besloten vennootschap FIFEC Consultancy B.V., gevestigd te Rotterdam en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 85080330.
1.3 Cliënt: de opdrachtgever / de natuurlijke of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die met FIFEC Consultancy B.V. een overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan.
1.4 Partijen: FIFEC Consultancy B.V. en de cliënt gezamenlijk.
1.5 Overeenkomst: iedere overeenkomst, alsmede rechtshandelingen ter voorbereiding of uitvoering daarvan, met als doel dat FIFEC Consultancy B.V. werkzaamheden verricht ten behoeve van of voor de cliënt.
1.6 Werkzaamheden / Diensten: alle werkzaamheden waarvoor door de cliënt opdracht is gegeven op het gebied van administratieve dienstverlening, dan wel die door FIFEC Consultancy B.V. op enige andere grond worden verricht, in de ruimste zin van het woord.
1.7 Bescheiden: alle door de cliënt aan FIFEC Consultancy B.V. ter beschikking gestelde zaken, zoals (digitale) documenten of gegevensdragers, alsmede alle door FIFEC Consultancy B.V. in het kader van de overeenkomst vervaardigde zaken, waaronder (digitale) documenten of gegevensdragers.
1.8 Schriftelijk: alle schriftelijke communicatie, waaronder communicatie per e-mail en digitale berichten, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaan.
Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, rechtsverhoudingen en overeenkomsten tussen FIFEC Consultancy B.V. en haar cliënten, alsmede op alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden. Zij zijn eveneens van toepassing indien uit een overeenkomst vervolgopdrachten of aanvullende werkzaamheden voortvloeien. Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.2 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle overeenkomsten waarbij voor de uitvoering derden dienen te worden ingeschakeld.
2.3 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de bepalingen van een overeenkomst, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.
2.4 Indien de cliënt algemene (inkoop- of leverings)voorwaarden hanteert, wordt de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk uitgesloten. Eventuele strijdige voorwaarden van de cliënt worden niet aanvaard.
2.5 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing. FIFEC Consultancy B.V. is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten met inachtneming van een aankondigingstermijn van 30 dagen.
2.6 Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
2.7 Indien FIFEC Consultancy B.V. ten gunste van de cliënt afwijkt van deze voorwaarden, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
Artikel 3. Offertes en Aanbiedingen
3.1 Een offerte is geldig gedurende 10 dagen na dagtekening.
3.2 Offertes worden schriftelijk en/of digitaal uitgebracht, tenzij dringende omstandigheden dit onmogelijk maken.
3.3 Offertes zijn exclusief vergoeding voor meerwerk, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele ramingen van kosten en uren zijn indicatief; werkelijke kosten worden achteraf gefactureerd.
3.4 De cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie ten behoeve van de offerte. FIFEC is gerechtigd prijzen aan te passen indien de informatie onjuist blijkt.
3.5 Een samengestelde prijs verplicht FIFEC niet tot het verrichten van een gedeelte van de werkzaamheden tegen een evenredig deel van de prijs.
3.6 FIFEC is niet gebonden aan offertes die een kennelijke fout of vergissing bevatten.
3.7 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de cliënt het aanbod accepteert door ondertekening van de opdrachtbevestiging / overeenkomst.
4.2 Indien de aanvaarding afwijkt van het aanbod, komt de overeenkomst slechts tot stand indien FIFEC schriftelijk met deze afwijking(en) instemt.
4.3 Indien de cliënt een opdracht verstrekt zonder voorafgaande offerte, is FIFEC pas gebonden na schriftelijke bevestiging van de opdracht.
4.4 Overeenkomsten zijn bindend zodra deze schriftelijk zijn bevestigd of zodra FIFEC met de uitvoering is begonnen zonder bezwaar van de cliënt.
4.5 Wijzigingen van de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
4.6 Indien tijdens de uitvoering wijzigingen noodzakelijk zijn, zal FIFEC de cliënt hiervan op de hoogte stellen en zullen partijen de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Artikel 5. Duur van de Overeenkomst
5.1 Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Overeengekomen termijnen zijn nimmer fatale termijnen. Overschrijding daarvan levert geen tekortkoming op.
5.3 Bij overschrijding van een termijn dient de cliënt FIFEC schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke termijn voor afronding.
Artikel 6. Verplichtingen van de Cliënt
6.1 De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van alle informatie, gegevens en bescheiden die noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
6.2 Indien de benodigde informatie, gegevens en/of bescheiden niet tijdig of niet volledig worden verstrekt, is FIFEC gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen tegen de gebruikelijke tarieven.
6.3 De uitvoeringstermijn vangt pas aan nadat alle benodigde informatie is ontvangen.
6.4 De cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn, en blijft aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie.
6.5 Op verzoek worden de verstrekte bescheiden aan de cliënt geretourneerd.
6.6 De cliënt is verplicht FIFEC te informeren over alle gegevens die van belang zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
6.7 De cliënt is verantwoordelijk voor veilige opslag en bewaring van digitale bestanden. FIFEC is niet aansprakelijk voor verlies of hacking daarvan.
Artikel 7. Informatieplicht
7.1 De cliënt dient FIFEC Consultancy B.V. onverwijld te informeren indien de cliënt:
- in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
- (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
- wordt geconfronteerd met executoriaal beslag;
- onder curatele of bewind wordt gesteld;
- anderszins beschikkings- of handelingsonbevoegd wordt ten aanzien van (een deel van) zijn vermogen.
Artikel 8. Uitvoering van de Overeenkomst
8.1 FIFEC bepaalt de wijze waarop en door welke personen de overeenkomst wordt uitgevoerd. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 lid 2 BW zijn uitgesloten.
8.2 FIFEC zal zich naar beste inzicht en vermogen inzetten in het belang van de cliënt. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
8.3 De werkzaamheden worden uitgevoerd conform wet- en regelgeving en met behoud van onafhankelijkheid.
8.4 FIFEC mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren zonder voorafgaande toestemming.
8.5 FIFEC mag de overeenkomst gefaseerd uitvoeren.
8.6 Bij gefaseerde uitvoering kan FIFEC werkzaamheden opschorten tot goedkeuring van een fase.
8.7 Iedere fase kan afzonderlijk worden gefactureerd.
Artikel 9. Vergoedingen
9.1 Vergoedingen worden berekend op basis van de gebruikelijke tarieven, exclusief btw en overige kosten.
9.2 Facturatie vindt periodiek of na afronding plaats.
9.3 Bij wijziging van de overeenkomst mogen tarieven worden aangepast.
9.4 FIFEC mag tarieven aanpassen; bij verhoging mag de cliënt beëindigen, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 10. Facturatie, Betaling en Incasso
10.1 Facturen dienen binnen 7 dagen te worden voldaan.
10.2 FIFEC kan vooruitbetaling of zekerheid verlangen.
10.3 Bezwaren schorten betaling niet op.
10.4 Betaling dient zonder verrekening plaats te vinden.
10.5 Bij te late betaling mag FIFEC opschorten of beëindigen.
10.6 Wettelijke rente is verschuldigd.
10.7 Incassokosten bedragen 15% (minimaal €125).
10.8 Betalingen worden eerst aan kosten en rente toegerekend.
10.9 Opdrachtgevers zijn hoofdelijk aansprakelijk.
Artikel 11. Onvermogen tot Betaling
11.1 FIFEC kan de overeenkomst beëindigen indien de cliënt:
- failliet wordt verklaard;
- surseance aanvraagt;
- onder beslag komt te staan;
- beschikkingsbevoegdheid verliest.
Artikel 12. Opschorting en Ontbinding
12.1 FIFEC mag opschorten indien verplichtingen niet worden nagekomen.
12.2 Ontbinding is mogelijk indien uitvoering onmogelijk of onredelijk wordt.
12.3 Ontbinding geschiedt schriftelijk.
12.4 Vorderingen zijn direct opeisbaar.
12.5 FIFEC is niet aansprakelijk voor schade door ontbinding.
Artikel 13. Overmacht
13.1 Bij overmacht mag FIFEC opschorten.
13.2 Overmacht omvat alle externe oorzaken buiten haar macht.
13.3 FIFEC zal zich inspannen voor een alternatief.
13.4 Uitgevoerde werkzaamheden mogen worden gefactureerd.
13.5 Na 30 dagen mag worden beëindigd zonder schadevergoeding.
Artikel 14. Aansprakelijkheid en Vrijwaring
14.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot de verzekeringsuitkering.
14.2 Zonder dekking maximaal €2.000.
14.3 Alleen directe schade komt in aanmerking.
14.4 Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.
14.5 Geen aansprakelijkheid bij o.a. onjuiste informatie, overmacht en fouten van derden.
14.6 De cliënt vrijwaart FIFEC voor claims van derden.
14.7 Aansprakelijkheid vervalt na één jaar.
14.8 Uitzondering geldt alleen bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 15. Opslagrisico
15.1 Opslag geschiedt op risico van de cliënt.
15.2 Geen aansprakelijkheid voor elektronische communicatie.
15.3 De cliënt vrijwaart FIFEC.
Artikel 16. Geheimhouding
16.1 FIFEC houdt cliëntinformatie vertrouwelijk.
16.2 Geanonimiseerde gegevens mogen statistisch worden gebruikt.
Artikel 17. Intellectuele Eigendom
17.1 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij FIFEC.
17.2 De cliënt vrijwaart FIFEC voor claims.
17.3 Vermenigvuldiging is niet toegestaan zonder toestemming.
17.4 Overtreding leidt tot volledige schadevergoeding.
Artikel 18. Beëindiging van de Overeenkomst
18.1 Beide partijen mogen schriftelijk beëindigen.
18.2 Bij voortijdige beëindiging is vergoeding verschuldigd.
18.3 Overdracht vindt plaats tenzij beëindiging aan cliënt te wijten is.
Artikel 19. Klachten
19.1 Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden ingediend via info@fifec.nl.
19.2 Factuurklachten binnen 7 dagen.
19.3 Klachten schorten betaling niet op.
19.4 Na termijn vervalt het recht op klacht.
19.5 FIFEC krijgt gelegenheid tot herstel.
19.6 Geen recht op volledige restitutie.
Artikel 20. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
20.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.2 Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
20.3 De bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van FIFEC is exclusief bevoegd.
«`
